澳航辦乘務員勵志演講賽


  【本報消息】澳門航空昨舉行“讓愛心充滿客艙”乘務員演講比賽,該公司希望透過此類賽事,可提高員工本身素質和服務水平。澳門航空總經理費鴻鈞表示,相信在員工努力和團隊精神下,澳門航空定能面對各類挑戰,更創佳績。

  演講比賽於昨日下午三時在澳門航空會議室舉行,澳門航空二百多名乘務員以“讓愛心充滿客艙”為題撰寫文章,經過挑選,十九篇中文文章、四篇英文文章入圍。入圍文章的作者於昨日下午演講撰寫文章,作最後評審。使澳門航空要不斷提高乘務員在飛航過程中播音的質量,所以在評判過程中,除了?重文章本身的質量和參賽者的語言表達能力外,“聲音表情”亦是重要的一環。今次參賽的文章文情並茂,充滿了乘務員對職業的自豪感,對乘客的關愛之情外,不少文章還講述了服務乘客時遇到的感人故事。經評審後,五名中文演講者、一位英文演講者獲?。

  澳門航空表示,近年澳門的航空事業隨?特區經濟躍進而飛速發展,客運人數逐月攀升,但航空公司面對的競爭也日趨激烈,如要在競爭激烈的航空市場立於不敗之地,為乘客提供人性化的服務是重要一環。為了使來自不同國家及地區的乘務員能盡快適應工作,澳門航空除了按國際化標準進行嚴格的專業訓練外,還?重培養他們的敬業精神和服務意識;今次賽事便是其中一項提高員工素質和服務水平的重要活動。

  
 
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